세이브더칠드런 캠페인 스쿨미

프로젝트 개요

세이브더칠드런의 '캠페인 스쿨미'는 교육 현장의 숨겨진 위기 상황을 해결하기 위해 마련된 온라인 플랫폼입니다. 학생들 사이에서 은밀하게 번지는 학교 내 괴롭힘 문제를 신고하고 상담을 받으며, 이를 체계적으로 관리하고 모니터링하는 역할을 수행합니다.

주요 기능

• 익명 신고 및 상담 접수 시스템: 학생과 보호자의 개인정보 보호를 위한 다단계 인증 및 암호화 전송 기능.
• AI 기반 사례 분석 및 분류: 접수된 내용을 통해 심각도 수준을 자동 판별하고 전문 상담사와 연결되는 경로 제안.
• 상황별 가이드 제공: 신고 접수 시 즉시 제공되는 대처 매뉴얼과 관련 법률 정보 조회 기능.
• 캠페인 진행 현황 실시간 모니터링: 지역별 캠페인 참여도와 문제 발생 통계 데이터를 시각화한 대시보드.
• 교육 자료 배포 및 커뮤니티: 학교 현장에서 활용할 수 있는 예방 교육 콘텐츠와 사례 공유 공간.
• 보호자 안심 알림: 신고 접수 및 처리 과정에서 보호자에게 단계별 진행 상황을 투명하게 통보하는 메신저 연동 기능.

특징

기술적인 안정성보다는 심리적 안전감과 신속한 대응 속도를 최우선으로 설계했습니다. 학생이 두려움 없이 신고할 수 있는 인터랙션 디자인과 상담 과정의 온도를 높이는 미묘한 톤앤매너가 특징이며, 단순한 정보 제공을 넘어 실제 위기 개입까지 이어지는 운영 프로세스를 웹을 통해 최적화했습니다.